En ejercicio de sus derechos, los ciudadanos pueden presentar a través de este espacio sus PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias) relacionadas con los servicios, trámites, actuaciones o cualquier asunto de competencia de la Región Administrativa y de Planificación Caribe – RAP Caribe, permitiendo a la entidad brindar una respuesta conforme a los términos establecidos por la normatividad vigente y fortaleciendo los principios de transparencia, participación ciudadana y mejora continua en la prestación del servicio.